F1
TastoEffeUno.it

La "Guida in linea" sul Web!

Utilizzare un Grafico Pivot per visualizzare i dati di un questionario "customer satisfation"

(Corrado Del Buono)

Tutte le organizzazioni (aziende, scuole, enti, …) sono ormai alle prese con i questionari di soddisfazione dei clienti che necessitano, dopo la loro raccolta attraverso il web, di essere analizzati e commentati. Per realizzare rapidamente un grafico dinamico, ovvero valido per tutti i quesiti del questionario, possiamo ricorrere al Grafico Pivot di Office Excel.

STEP  1

Supponiamo di aver raccolto i dati nel prospetto di Excel rappresentato in figura. La tabella, dalla struttura che si utilizza solitamente per tale scopo, contiene le domande del questionario (Domanda1, Domanda2, …) e le risposte date dai clienti (Molto soddisfatto, Soddisfatto, …).

TastoEffeUno.it

Webmaster & designer: Corrado Del Buono | © Tutti i diritti riservati | CONTATTI

PRIVACY: Questo sito utilizza cookie di terze parti (Google AdSense, Google+ e Google Analytics) per migliorare servizi ed esperienza dei lettori. MAGGIORI DETTAGLI