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Quiz AGENTI FINANZIARI E MEDIATORI CREDITIZI

La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia.

DOMANDE 1-10

NOTA BENE: le risposte ai quesiti vengono visualizzate in ordine casuale; in questo modo è possibile ripetere l'esercitazione e memorizzare correttamente le risposte.

Ai fini dell’applicazione della disciplina della trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari, cosa si intende per “messaggio pubblicitario”?

Un qualsiasi messaggio, avente valore di offerta al pubblico, relativo alla vendita di prodotti ed alla prestazione di servizi da parte degli intermediari Un messaggio televisivo, relativo alla vendita di prodotti ed alla prestazione di servizi da parte degli intermediari Una qualsiasi offerta al pubblico ai sensi dell’articolo 1336 c.c. Un qualsiasi messaggio, relativo alla vendita di prodotti ed alla prestazione di servizi da parte degli intermediari

Ai fini dell’applicazione della disciplina della trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari, cosa si intende per “locale aperto al pubblico”?

Una succursale o comunque qualsiasi locale dell’intermediario adibito alle trattative e alla conclusione dei contratti, purché l’accesso sia privo di restrizioni di alcun tipo Un qualsiasi locale dell’intermediario che non abbia destinazione abitativa Un qualsiasi locale il cui accesso non sia sottoposto a forme di controllo Una succursale o comunque qualsiasi locale dell’intermediario adibito alle trattative e alla conclusione dei contratti, anche se l’accesso è sottoposto a forme di controllo

Ai fini dell’applicazione della disciplina della trasparenza nei contratti bancari, cosa si intende per “prodotto composto”?

Un contratto ad esecuzione continuata Un contratto ad esecuzione continuata che può essere diviso in singole sotto-prestazioni Un solo contratto che realizza una pluralità di operazioni economiche Due o più contratti che realizzano una sola operazione economica

Ai fini dell’applicazione della disciplina della trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari, cosa si intende per “tecnica di comunicazione a distanza”?

Ogni tecnica di contatto con la clientela, diversa dagli annunci pubblicitari, che non comporta la presenza fisica e simultanea del cliente e dell’intermediario o di un suo incaricato Ogni tecnica di contatto con la clientela, inclusi gli annunci pubblicitari, che non comporta la presenza fisica e simultanea del cliente e dell’intermediario o di un suo incaricato Ogni tecnica di contatto con la clientela, diversa dalle comunicazioni telefoniche e dagli annunci pubblicitari, che non comporta la presenza fisica e simultanea del cliente e dell’intermediario o di un suo incaricato Le tecniche di comunicazione telefoniche, postale e internet

Alla società Poste Italiane S.p.A. è applicabile la disciplina attualmente vigente in tema di trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari?

Si No Solo nell’offerta dei prodotti c.d. postali Solo nell’offerta dei prodotti finanziari

Un cliente ed un intermediario si limitano a negoziare una singola clausola all’interno di un contratto di finanziamento standard proposto dall’intermediario. Tale contratto può intendersi come oggetto di trattativa individuale, ai fini dell’applicazione della normativa in tema di trasparenza?

No, e quindi la normativa in tema di trasparenza si applica Si, e quindi la normativa in tema di trasparenza non si applica Si, e quindi la normativa in tema di trasparenza si applica No, e quindi la normativa in tema di trasparenza non si applica

Nell’ambito della disciplina della trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari, il tema della risoluzione stragiudiziale delle controversie è oggetto di una “Guida” predisposta dalla Banca d’Italia?

Si No Si, ma la guida non fa riferimento all’Arbitro Bancario e Finanziario Si, ma la guida fa esclusivo riferimento all’Arbitro Bancario e Finanziario

Quale dei seguenti argomenti non è affrontato da una delle “Guide” previste dalle disposizioni sulla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari?

Locazione di cassette di sicurezza Contratti di conto corrente offerti ai consumatori Mutui ipotecari offerti ai consumatori Risoluzione stragiudiziale delle controversie (Arbitro Bancario e Finanziario)

Il documento “Principali diritti del cliente”, riporta sempre le stesse informazioni, a prescindere dalla modalità di commercializzazione impiegata per operazioni e servizi?

No, il documento è personalizzato per ogni singolo cliente No, il contenuto del documento varia in ragione della modalità di commercializzazione impiegata (sportello, fuori sede etc.) Si, sempre No, il contenuto del documento varia in ragione dell’intermediario che offre l’operazione o il servizio

Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, quale dei seguenti documenti deve essere consegnato in particolare ai consumatori?

La copia del contratto idonea per la stipula Il documento “Informazioni europee di base sul credito ai consumatori” Il documento con i principali diritti del cliente I fogli informativi

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