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Quiz AGENTI FINANZIARI E MEDIATORI CREDITIZI

La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia.

DOMANDE 351-360

NOTA BENE: le risposte ai quesiti vengono visualizzate in ordine casuale; in questo modo è possibile ripetere l'esercitazione e memorizzare correttamente le risposte.

Con quali modalità il mediatore comunica ai clienti le informazioni relative agli obblighi di trasparenza?

Può comunicare oralmente tutte le informazioni dovute Non ha obblighi informativi relativi alla trasparenza Può trasmettere i documenti informativi al domicilio del cliente, o in alternativa trasmettere copia elettronica dei documenti Affigge un avviso nella propria sede e mette a disposizione dei clienti copie asportabili dei documenti informativi

Che cos’è l’”avviso”, che deve essere esposto dal mediatore creditizio?

Non è una tipologia di documento esistente Un documento che contiene le principali norme di trasparenza che il mediatore deve rispettare Un documento che contiene le principali regole di comportamento alle quali i clienti devono attenersi nei locali del mediatore Un documento che contiene le condizioni economiche normalmente praticate dal mediatore

Il mediatore creditizio è tenuto a redigere un proprio foglio informativo?

No, ma è tenuto a consegnare un foglio informativo standard redatto da un’associazione di categoria e contenente informazioni di carattere generale Si, redige esclusivamente fogli informativi relativi ai contratti di finanziamento offerti No, non ha obblighi informativi di questo genere Si, redige un foglio informativo relativo al mediatore, alle provvigioni, spese e costi e sui rischi tipici del servizio

Le informazioni esposte dal mediatore creditizio costituiscono offerta al pubblico, ai sensi dell’articolo 1336 c.c.?

Si, se il cliente afferma di voler accettare le condizioni ivi contenute No, hanno solo carattere informativo Si, anche se fanno rinvio agli usi per la determinazione dei contenuti Si, in ogni caso

Il mediatore può modificare unilateralmente le condizioni contrattuali nel corso del rapporto?

Si, secondo modalità liberamente definibili nel contratto Si, secondo le modalità di cui all’articolo 118 TUB Si, se il cliente acconsente No, la mediazione non è un contratto di durata

I fogli informativi possono essere messi a disposizione dal mediatore creditizio mediante apparecchiature informatiche?

No, sono ammessi solo fogli informativi in formato cartaceo No, a meno che il mediatore creditizio non disponga di mezzi per stampare i fogli informativi Si, purché le informazioni siano facilmente accessibili e possano essere stampate Si, e in tal caso non vi è l’obbligo per il mediatore di creare copie asportabili dal cliente

Il mediatore creditizio ha l’obbligo di conservare i fogli informativi predisposti?

Si, per 10 anni e in formato cartaceo Si, per 5 anni e in formato cartaceo Si, per 10 anni, anche attraverso tecniche che ne consentano la riproduzione immutata delle informazioni contenute Si, per 5 anni, anche attraverso tecniche che ne consentano la riproduzione immutata delle informazioni contenute

Quale dei seguenti non è uno strumento impiegato nei fogli informativi allo scopo di rendere le informazioni maggiormente fruibili da parte dei clienti?

Suddivisione del foglio in sezioni Legenda esplicativa delle principali nozioni riportate Indicazione del diritto di modifica unilaterale delle condizioni contrattuali ex art. 118 TUB Indicazione per intero delle clausole più complesse

Se il mediatore creditizio utilizzi la denominazione di una ditta individuale, quali informazioni dovranno essere riportate sul foglio informativo?

Non c’è necessità di indicare né dati personali, né ditta, all’interno del foglio informativo Basta indicare la ditta individuale Basta indicare il domicilio Occorre indicare anche il nome ed il cognome dell’iscritto all’Elenco

Il mediatore creditizio può farsi remunerare anche per l’attività di consulenza svolta nei confronti del cliente?

Si, sempre Il mediatore creditizio non fornisce attività di consulenza No A discrezione del mediatore creditizio

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