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Quiz AGENTI FINANZIARI E MEDIATORI CREDITIZI

La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia.

DOMANDE 91-100

NOTA BENE: le risposte ai quesiti vengono visualizzate in ordine casuale; in questo modo è possibile ripetere l'esercitazione e memorizzare correttamente le risposte.

Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, il prestatore di servizi di pagamento può richiedere all’utilizzatore le spese inerenti all’informativa prevista dalla legge?

Si, se il cliente è una impresa medio-grande No, mai Si, se il cliente è un consumatore Si, sempre

Nell’ambito della prestazione dei servizi di pagamento, è possibile porre in essere singole operazioni di pagamento non rientranti in un contratto quadro?

No, il contratto è sempre necessario Si, senza particolari formalità No, a meno che il cliente non abbia risolto un contratto quadro nei 12 mesi precedenti l’operazione Si, ma il prestatore del servizio deve mettere a disposizione della clientela determinate informazioni

Con riguardo ai servizi di pagamento, cosa si intende per “contratto quadro”?

Una convenzione stipulata da più prestatori di servizi di pagamento per disciplinare i rapporti inter se Un contratto che disciplina la futura esecuzione di operazioni di pagamento e che può contenere gli obblighi e le condizioni relative all’apertura e tenuta di un conto di pagamento Un contratto tra più clienti finalizzato a richiedere al prestatore dei servizi di pagamento condizioni contrattuali omogenee Un contratto che obbliga il cliente a richiedere in un dato termine un numero minimo di operazioni di pagamento

Con riguardo ai servizi di pagamento, in generale, quali caratteristiche ha un “contratto quadro”?

E’ redatto esclusivamente in forma cartacea, in triplice copia, e un esemplare è consegnato al cliente Non ha requisiti formali E’ redatto in forma scritta a pena di inefficacia, un esemplare è consegnato al cliente E’ redatto in forma scritta a pena di nullità, un esemplare è consegnato al cliente

Con riguardo ai servizi di pagamento, quali formalità sono previste per la consegna al cliente della propria copia del contratto?

Autentica notarile Sottoscrizione del cliente, ulteriore rispetto alla firma del contratto, apposta sull’esemplare del contratto conservato dall’intermediario Sottoscrizione del cliente di un modulo contenente una apposita dichiarazione Apposizione del timbro postale per data certa

Con riguardo ai servizi di pagamento, i tassi di interesse o di cambio relativi ai contratti quadro stipulati con i clienti possono essere modificati con effetto immediato e senza preavviso?

Si, sempre No, mai Sempre nel caso di modifiche sfavorevoli al cliente, solo a determinate condizioni qualora siano favorevoli Sempre nel caso di modifiche favorevoli al cliente, solo a determinate condizioni qualora siano sfavorevoli

Con riguardo ai servizi di pagamento, l’intermediario può recedere dal contratto a tempo indeterminato?

No, solo il cliente ne ha facoltà Si, ma solo in casi eccezionali previsti dalla legge Si, ma tale facoltà deve essere indicata nel contratto Si, sempre

Con riguardo ai servizi di pagamento, quali obblighi sono previsti a carico dell'intermediario per recedere dal contratto?

Previsione della facoltà di recesso nel contratto, preavviso di almeno due settimane su supporto cartaceo o altro supporto durevole concordato con il cliente Comunicazione al cliente con preavviso di almeno un mese su supporto cartaceo o altro supporto durevole concordato con il cliente Previsione della facoltà di recesso nel contratto, preavviso di almeno due mesi senza forme particolari Previsione della facoltà di recesso nel contratto, preavviso di almeno due mesi su supporto cartaceo o altro supporto durevole concordato con il cliente

Con riguardo ai servizi di pagamento, a quali obblighi informativi è soggetto l'intermediario dopo aver effettuato ogni operazione di pagamento?

Consegna o messa a disposizione di una ricevuta al solo pagatore; se è stato stipulato un contratto quadro, può essere prevista in alternativa la trasmissione periodica di informazioni Nessuna, ma nel caso sia stato stipulato un contratto quadro, è obbligatoria la trasmissione periodica delle informazioni Consegna o messa a disposizione di una ricevuta al pagatore ed al beneficiario; se è stato stipulato un contratto quadro, può essere prevista in alternativa la trasmissione periodica di informazioni Consegna o messa a disposizione di una ricevuta al solo beneficiario; se è stato stipulato un contratto quadro, può essere prevista in alternativa la trasmissione periodica di informazioni

Con riguardo ai servizi di pagamento, il cliente ha diritto a ricevere informazioni sullo svolgimento del proprio rapporto?

Si, ma sempre a pagamento Si, gratuitamente e in ogni caso Si, se previsto dal contratto e l’intermediario può addebitare le spese Si, gratuitamente per quanto riguarda le informazioni obbligatorie; se però richiede informazioni ulteriori o con maggiore frequenza rispetto a quanto previsto dai regolamenti, l'intermediario può addebitare delle spese

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