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Quiz Direzione tecnica di agenzia viaggi e  turismo

ELEMENTI DI ECONOMIA E MARKETING PER IL TURISMO, Domande 361-370

L'ordine delle risposte viene modificato di volta in volta, in maniera da consentire una ripetizione dell'esercitazione.

Quesiti Risposta Multipla

361. Ai fini della realizzazione di una riunione di lavoro in una determinata città, le società che offrono i servizi di teleconferenza in che tipo di concorrenza sono con le aziende che gestiscono il trasporto?

Concorrenza allargata Concorrenza diretta Non sono affatto in concorrenza, trattandosi di settori diversi

362. Per attività di couponing si intende:

la distribuzione di coupon ovvero offerte e sconti su un determinato prodotto e/o servizi la raccolta di punti sull'acquisto di un prodotto che dà diritto a un premio finale scelto da un catalogo una forma di pubblicità che si concretizza nell'offrire gratuitamente un prodotto, ricevendone in cambio una recensione positiva

363. Nel 2014, la maggior parte delle segnalazioni di disservizio raccolte allo sportello SOS turista hanno riguardato:

i pacchetti vacanza le agenzie di viaggi il trasporto aereo

364. La crescita dei consumi porta il cliente a richiedere una sempre maggiore personalizzazione dei prodotti a cui l'azienda si adegua. In questi casi, si parla di:

marketing personalizzato marketing d'anticipo marketing individuale

365. Il marketing interno consiste anche..

nell'addestrare e motivare i dipendenti nella ricerca e selezione delle risorse umane nell'assumere dipendenti

366. Il macroambiente rappresenta:

l'ambiente esterno in cui opera l'impresa l'ambiente della concorrenza dell'impresa l'ambiente interno in cui opera l'impresa

367. “Visit”, è un network di ecolabel di tipo 1 volontarie per:

il turismo orientato alle visite presso importanti monumenti storici il turismo nelle città d'arte il turismo sostenibile

368. Luoghi che, nel loro insieme e attraverso l’interazione dell’attività di molteplici attori locali, si propongono sul mercato turistico attraverso uno specifico brand. Ci riferiamo alle:

destinazioni potenziali destinazioni corporate destinazioni community

369. Informazioni diffuse su un prodotto turistico da coloro che ne hanno già usufruito e ne sono rimasti soddisfatti è una forma di pubblicità:

diretta (canale istituzionale) indiretta (passaparola) collettiva

370. Un questionario per la rilevazione del grado di soddisfazione dei clienti strutturato con domande chiuse ha il vantaggio di:

dilatare i tempi di somministrazione del questionario indurre in errore e confusione l'intervistato consentire una più facile codificazione delle risposte, con risparmio di tempo e denaro

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