Pubblicità e consumatori: come messaggi, immagini ed emozioni orientano le nostre scelte

Un altro elemento importante è la ripetizione. Vedere più volte lo stesso marchio, lo stesso slogan o lo stesso prodotto aumenta la familiarità. E ciò che ci sembra familiare viene spesso percepito come più affidabile. Non sempre scegliamo ciò che conosciamo meglio perché è oggettivamente superiore; a volte lo scegliamo semplicemente perché lo abbiamo già visto molte volte.

La pubblicità funziona spesso perché rende familiare un prodotto prima ancora che il consumatore lo abbia provato.

La pubblicità influenza anche il modo in cui percepiamo i bisogni. Alcuni prodotti rispondono a necessità reali; altri vengono presentati come soluzioni a problemi che forse non avevamo considerato. Una crema, un’app, un accessorio, un integratore, un corso, un servizio in abbonamento possono essere raccontati come strumenti indispensabili per migliorare la vita quotidiana.

Negli ultimi anni, con il digitale, la pubblicità è diventata ancora più personalizzata. Le piattaforme online mostrano annunci in base a ricerche, interessi, acquisti precedenti, contenuti visualizzati e comportamenti di navigazione. Questo rende i messaggi più pertinenti, ma anche più capaci di raggiungerci nel momento in cui siamo più disponibili a valutare un acquisto.