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Quiz ATA (Assistenti Tecnici e Amministrativi)

Assistenti Tecnici, AREA Comunicazione

Quesiti Risposta Multipla

Cos'è la Comunicazione pubblica?

La Comunicazione istituzionale che funge da Comunicazione sia interna che esterna La Comunicazione istituzionale, che permette l'esercizio dell'attività sia normativa che di governo Un requisito fondamentale per lavorare in un'organizzazione moderna Un sistema che permette il funzionamento di strutture organizzative, che favoriscono l'innovazione

Qual è la motivazione dei collaboratori nella leadership delle Risorse Umane?

È di tipo intellettuale È orientata verso bisogni fisici di sopravvivenza Consiste nel bisogno sociale di dare e ricevere affetto ed approvazione È nel prestigio e riconoscimento

Quali dei seguenti principi non è necessario considerare ai fini della redazione di un testo amministrativo che risponda a criteri di semplicità ed efficacia comunicativa?

Mantenimento delle informazioni fondamentali pur senza rinunciare all'uso ponderato di termini tecnici Valutazione della qualità del documento in ragione dei bisogni del destinatario Utilizzo di termini stranieri al fine di avvicinare lo stile redazionale a criteri europei Raccolta corretta delle informazioni e applicazione di criteri volti a contemperare l'uso corretto della lingua italiana con la redazione di testi chiari

Quando è meglio utilizzare lo stile di leadership "Di Vendita" secondo la Life-Cycle Theory ?

Con collaboratori che hanno capacità sviluppate ma sono insicuri o poco motivati Nel caso in cui i collaboratori siano indipendenti ed autonomi Con collaboratori non professionalizzati ma fiduciosi in loro stessi Con collaboratori con scarsa competenza ed insicuri nei confronti del compito da svolgere

Quale delle seguenti NON è una caratteristica della teoria dello Scentific Management ?

Il lavoratore deve concentrarsi nella sola esecuzione e deve essere addestrato per farlo Razionalizzazione, Parcellizazione e Misurazione dell'attività lavorativa Corporativismo consociativo Riduzione del lavoro a compiti elementari e assegnazione di un tempo standard

Qual può essere la definizione di Comunicazione:

l'interazione intersoggettiva e volontaria mediante un linguaggio umano basato su un sistema simbolico l'interazione volontaria mediante un linguaggio umano basato sulla doppia articolazione e su un sistema simbolico l'interazione intersoggettiva e volontaria mediante un linguaggio umano basato sulla doppia articolazione e su un sistema simbolico l'interazione intersoggettiva e volontaria mediante un linguaggio umano basato sulla doppia articolazione

Non risponde al criterio di semplificazione del linguaggio amministrativo usare:

il tempo indicativo e non il congiuntivo o il condizionale frasi brevi e lineari, sempre sigle e abbreviazioni, il più possibile parole semplici e familiari, spesso

Quali sono le caratteristiche strutturali della leadership Autocratica?

Il capo incoraggia l'interazione sociale e l'affiliazione Non viene esercitato alcun controllo: il superiore fornisce solo informazioni e supporto amministrativo Rapporto egualitario: i collaboratori sono incoraggiati a condividere le responsabilità del superiore Controllo completo su tutti gli aspetti del comportamento dei collaboratori

Nel passaggio da un modello organizzativo Meccanico ad uno Organico, qual è il presupposto strutturale dell'ambiente d'azienda?

Prevalenza delle attività industriali Placidità Economia di scala Turbolenza

Perché "non si può non comunicare in una relazione"?

Perché a volte non è importante far sapere ciò che si pensa, ad esempio ad un sottoposto Perché a volte un messaggio non viene recepito correttamente Perché non sempre si può comunicare Perché ogni comportamento è già Comunicazione

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