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Quiz AGENTI IN ATTIVITA' FINANZIARIA E MEDIATORI CREDITIZI

MATERIA: La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia

Quesiti Risposta Multipla

2357. Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, quale dei seguenti documenti informativi contiene informazioni sull’intermediario, sulle condizioni e sulle principali caratteristiche dell’operazione o del servizio offerto?

Il foglio informativo Il messaggio pubblicitario L’estratto conto La “Guida”

2694. Il mediatore è tenuto a esporre documenti informativi nella propria sede?

Il mediatore espone un documento relativo alla principali norme di trasparenza Il mediatore non ha alcun obbligo di esporre documenti di natura informativa Il mediatore non può mai avere una propria sede Il mediatore espone un documento relativo alle proprie informazioni personali

2325. In quale modo un agente in attività finanziaria può fornire informazioni relative all'Arbitro Bancario e Finanziario?

Attraverso la Guida ai meccanismi di soluzione stragiudiziale delle controversie Mediante una breve spiegazione orale di cosa sia tale organo Richiedendo al cliente di effettuare una ricerca in merito Agli agenti non possono essere poste domande su tale argomento

2662. In caso di rimborso anticipato di un contratto di credito, il finanziatore ha diritto a un indennizzo equo da parte del consumatore che ha stipulato il contratto?

Si, ma l’indennizzo deve essere oggettivamente giustificato per eventuali costi direttamente collegati al rimborso anticipato del credito Si, in ogni caso e senza che tale indennizzo sia giustificato No, il consumatore non deve mai corrispondere indennizzi al finanziatore Si, se opportunamente stabilito in accordi stipulati dalle associazioni dei consumatori e dei finanziatori

2293. Il mediatore creditizio è tenuto a redigere un proprio foglio informativo?

Si, redige un foglio informativo relativo al mediatore, alle provvigioni, spese e costi e sui rischi tipici del servizio Si, redige un foglio informativo che riporta le principali best practices seguite Si, redige un foglio informativo che riporta i principali risultati economici raggiunti nell'anno precedente No, di norma si limita a rendere disponibili i fogli informativi dei principali intermediari del credito

2630. Il consumatore che conclude un contratto di credito attraverso le c.d. tecniche di comunicazione a distanza può recedere dal contratto?

Si, entro quattordici giorni dalla conclusione del contratto o, se successivo, dal momento in cui il consumatore riceve tutte le informazioni previste dalla legge No, è sempre vincolato Si, entro trenta giorni dalla conclusione del contratto o, se successivo, dal momento in cui il consumatore riceve tutte le informazioni previste dalla legge Si, entro sette giorni dalla conclusione del contratto o, se successivo, dal momento in cui il consumatore riceve tutte le informazioni previste dalla legge

2261. Un contratto di credito ai consumatori può essere concluso per via telematica?

Si No Solo se il contratto è regolato dalla legge inglese Solo se l'intermediario ha sede in un paradiso fiscale

2598. Ai fini della normativa sul credito ai consumatori, in quale caso particolare la cessione del credito o del contratto di credito non deve essere notificata dal cedente al consumatore?

Quando in forza di un accordo tra cedente e cessionario, il primo continua a gestire il credito nei confronti del consumatore Non vi sono casi particolari, il consumatore deve essere sempre informato, sia pure con modalità diverse Quando il consumatore è già venuto al corrente della cessione Quando la cessione prevede un c.d. patto di retrovendita

2229. Nei rapporti con i consumatori, prima che il contratto venga stipulato, quali di questi documenti possono essere richiesti dal consumatore?

Una copia gratuita del contratto idonea per la stipula Informazioni relative al mercato di riferimento dell'operazione Atto costitutivo e statuto dell'intermediario Nessuno dei documenti indicati

2566. Le penali che il consumatore può essere tenuto a pagare in caso di suo inadempimento vanno inserite all’interno del calcolo del TAEG ai fini dell’adempimento degli obblighi informativi precontrattuali?

No Solo se predeterminabili Si Solo se l’adempimento è probabile

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