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Quiz AGENTI FINANZIARI E MEDIATORI CREDITIZI

La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia.

DOMANDE 201-210

NOTA BENE: le risposte ai quesiti vengono visualizzate in ordine casuale; in questo modo è possibile ripetere l'esercitazione e memorizzare correttamente le risposte.

Al fine di provvedere a fornire adeguata assistenza al consumatore, il soggetto finanziatore deve:

provvedere obbligatoriamente a fornire una casella postale per assicurare che il consumatore possa ottenere, per il periodo precedente alla conclusione del contratto e finché il consumatore goda del diritto di recesso, adeguate informazioni sul rapporto dotarsi di adeguate procedure interne, volte ad assicurare che il consumatore possa ottenere, per il periodo precedente alla conclusione del contratto e finché il consumatore goda del diritto di recesso, adeguate informazioni sul rapporto mettere necessariamente a disposizione dei clienti un centro telefonico (“call center”) dotato di numero verde per assicurare che il consumatore possa ottenere, per il periodo precedente alla conclusione del contratto e finché il consumatore goda del diritto di recesso, adeguate informazioni sul rapporto provvedere obbligatoriamente a fornire una casella di posta elettronica per assicurare che il consumatore possa ottenere, per il periodo precedente alla conclusione del contratto e finché il consumatore goda del diritto di recesso, adeguate informazioni sul rapporto

Durante la fase di informativa precontrattuale, il consumatore può essere obbligato a pagare per ottenere informazioni, durante gli orari di lavoro, in merito al contratto di credito che è intenzionato a stipulare?

Non vi è una disciplina in materia No, il finanziatore deve fornire tali informazioni gratuitamente Si, ma deve prevedere modalità di pagamento rapide per agevolare il reperimento delle informazioni Non sempre, la disciplina varia a seconda del tipo di contratto di credito

Un finanziatore offre contestualmente ad un consumatore più contratti non collegati tra di loro. In tal caso, deve specificare se la validità dell’offerta sia condizionata o meno alla conclusione congiunta di detti contratti?

Solo nel caso di più contratti di apertura di credito Si No Solo nel caso di più contratti di finanziamento

Nei rapporti di credito ai consumatori, un finanziatore intenzionato a concedere ad un consumatore una dilazione di pagamento non gratuita:

non è tenuto a fornire al cliente informazioni tramite il documento "Informazioni europee di base sul credito ai consumatori”, ovvero altro documento, ma ha l’obbligo di fornire al consumatore chiarimenti adeguati sul contratto di credito è tenuto a fornire al cliente informazioni esclusivamente tramite il documento "Informazioni europee di base sul credito ai consumatori”, ed è esonerato dall’obbligo di fornire al consumatore chiarimenti adeguati sul contratto di credito è tenuto a fornire al cliente informazioni tramite il documento "Informazioni europee di base sul credito ai consumatori”, ovvero altro documento, ed è esonerato dall’obbligo di fornire al consumatore chiarimenti adeguati sul contratto di credito non è tenuto a fornire al cliente informazioni tramite il documento "Informazioni europee di base sul credito ai consumatori”, ovvero altro documento, ed è esonerato dall’obbligo di fornire al consumatore chiarimenti adeguati sul contratto di credito

Ai fini della normativa sul credito ai consumatori, un fornitore di merci o prestatore di servizi che agisce come intermediario del credito a titolo accessorio è tenuto al rispetto degli obblighi informativi precontrattuali nei confronti del cliente?

Si, se agisce in nome e per conto di una banca o di un intermediario finanziario Si, se agisce in nome e per conto di una banca No, è esonerato Si, se agisce per conto di una banca

Nei rapporti di credito ai consumatori, un fornitore di merci o prestatore di servizi che agisce come intermediario del credito a titolo accessorio è tenuto al rispetto degli obblighi informativi precontrattuali nei confronti del cliente?

Solo il prestatore di servizi Si No, ma il finanziatore è responsabile che il consumatore abbia tutte le informazioni precontrattuali previste Solo il fornitore di merci

Nei rapporti di credito ai consumatori, l’intermediario del credito di cui il finanziatore si avvale è tenuto al rispetto degli obblighi informativi precontrattuali nei confronti del cliente?

Si, a meno che non sia un agente in attività finanziaria No, mai Si, a meno che non sia un fornitore di merci o prestatore di servizi che agisce come intermediario del credito a titolo accessorio Si, sempre

Nei rapporti di credito ai consumatori, esistono dei casi particolari in cui il finanziatore non ha l’obbligo di fornire al consumatore chiarimenti adeguati sul contratto di credito?

Si, nel caso di sconto di fatture, di dilazioni di pagamento, non gratuite e altre modalità agevolate di rimborso del credito preesistente No, mai Si, nel caso di aperture di credito in conto corrente da rimborsare a richiesta della banca o entro tre mesi dal prelievo, di dilazioni di pagamento non gratuite e altre modalità agevolate di rimborso del credito preesistente Si, nel caso contratti di mutuo fondiario, di dilazioni di pagamento, non gratuite e altre modalità agevolate di rimborso del credito preesistente

Nei rapporti con i consumatori, in quale caso il finanziatore può rifiutarsi di consegnare al cliente la copia del testo contrattuale idonea per la stipula?

Nel caso in cui il consumatore non è un cittadino comunitario Nel caso in cui il finanziatore non abbia la propria sede in uno stato dell’Unione Europea Nel caso in cui il finanziatore abbia già comunicato al consumatore, al momento della richiesta, l’intenzione di accettare la domanda di credito Nel caso in cui il finanziatore abbia già comunicato al consumatore, al momento della richiesta, l’intenzione di rifiutare la domanda di credito

Ai fini della normativa sul credito ai consumatori, che cosa si intende per “offerta fuori sede”?

La promozione attraverso l’attività pubblicitaria in luogo diverso dalla sede o dalle dipendenze dell’intermediario La conclusione di contratti svolta presso il domicilio del cliente l’offerta svolta da una banca attraverso una rete di agenti L’offerta svolta in luogo diverso dalla sede o dalle dipendenze dell’intermediario

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