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Quiz AGENTI FINANZIARI E MEDIATORI CREDITIZI

Disciplina dei reclami e dell'Arbitro bancario e finanziario.

10 Quesiti RANDOM

NOTA BENE: le risposte ai quesiti vengono visualizzate in ordine casuale; in questo modo è possibile ripetere l'esercitazione e memorizzare correttamente le risposte.

Ai sensi delle delibere Cicr 29 luglio 2008, n. 275 e della Banca d’Italia 18 giugno 2009, in materia di Arbitro Bancario Finanziario, ciascun collegio dell’organo decidente è costituito:

Da 5 membri Da 10 membri Da un numero variabile di membri, a seconda del tipo di controversia Da un numero variabile di membri, a seconda del collegio

Ai sensi delle delibere Cicr 29 luglio 2008, n. 275 e della Banca d’Italia 18 giugno 2009, l’intermediario deve pronunciarsi sul reclamo proposto dal cliente:

Entro 30 giorni dalla ricezione del medesimo, indicando, in caso di accoglimento, i tempi previsti per l’adempimento Entro 5 giorni, indicando, in caso di accoglimento, i tempi previsti per l’adempimento Tempestivamente, indicando, in caso di accoglimento, i tempi previsti per l’adempimento Quando giunge a una decisione circa l’accoglimento o il rigetto, dovendo esclusivamente indicare, in caso di accoglimento, i tempi previsti per l’adempimento

Ai sensi della delibera Banca d’Italia 18 giugno 2009, in materia di Arbitro Bancario Finanziario, il termine entro il quale il collegio deve pronunciarsi sul riscorso:

Non può essere sospeso, al fine di assicurare rapidità al procedimento Può essere sospeso, una o più volte, per un periodo complessivamente non superiore a 60 giorni, sia dal collegio sia dalla segreteria tecnica Può essere sospeso, ma solo una volta, dal solo dal collegio Può essere sospeso, anche più volte, per un periodo complessivamente non superiore a 60 giorni, solo dal collegio

Il ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario:

Deve essere sottoscritto anche dal cliente o corredato di procura solo qualora sia presentato, per conto del cliente, da altro rappresentante a ciò autorizzato Deve essere sottoscritto anche dal cliente o corredato di procura qualora sia presentato, per conto del cliente, da un’associazione di categoria alla quale il cliente medesimo aderisca ovvero da altro rappresentante a ciò autorizzato Qualora sia presentato, per conto del cliente, da un’associazione di categoria alla quale il cliente medesimo aderisca ovvero da altro rappresentante a ciò autorizzato, non è necessaria la sottoscrizione del cliente o la procura Deve necessariamente essere sottoscritto dal cliente, poiché deve essere presentato personalmente pena l’inammissibilità

Ai sensi dell’art. 128-bis del t.u.b. l’adesione da parte dei soggetti di cui all’articolo 115 del d.lgs. n. 385/1993 all’arbitro bancario finanziario, quale sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie con la clientela, è obbligatoria?

Sì, i soggetti elencati all’art. 115 del d.lgs. n. 385/1993 hanno l’obbligo di aderire all’Arbitro Bancario Finanziario, ma la mancata adesione non incide sull’autorizzazione all’esercizio dell’attività creditizia Sì, i soggetti elencati all’art. 115 del d.lgs. n. 385/1993 hanno l’obbligo di aderire all’Arbitro Bancario Finanziario, quale condizione di ammissibilità allo svolgimento dell’intermediazione creditizia No, non è mai obbligatoria, bensì facoltativa Sì, l’adesione è obbligatoria per tutti i soggetti indicati dall’art. 115 del d.lgs. n. 385/1993 e per gli intermediari con sede in un altro Stato membro dell’Unione Europea che operano in Italia in regime di libera prestazione di servizi

Con riguardo alle condizioni di nomina dei componenti dell’Arbitro Bancario Finanziario, quale tra le seguenti affermazioni è FALSA?

Non possono essere nominati componenti coloro che, nel biennio precedente, abbiano svolto attività di lavoro subordinato ovvero di lavoro autonomo avente carattere di collaborazione coordinata e continuativa presso gli intermediari o le loro associazioni Non possono essere nominati componenti coloro che, nel biennio precedente, abbiano ricoperto cariche sociali o abbiano svolto attività di lavoro subordinato ovvero di lavoro autonomo avente carattere di collaborazione coordinata e continuativa presso le associazioni dei consumatori o delle altre categorie di clienti Non possono essere nominati componenti coloro che, al momento dell’incarico, abbiano un qualsiasi rapporto di collaborazione, anche di natura non stabile o non continuativa, con gli intermediari o le loro associazioni o con le associazioni dei consumatori o delle altre categorie di clienti Non possono essere nominati componenti coloro che, nel biennio precedente, abbiano ricoperto cariche sociali presso gli intermediari o le loro associazioni

Il cliente che abbia proposto un ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario:

Deve dare comunicazione del ricorso all’intermediario, entro quattro giorni dalla presentazione del ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario, inviandone copia con lettera raccomandata A.R. o posta elettronica certificata Non deve dare alcuna comunicazione all’intermediario Deve dare tempestiva comunicazione del riscorso all’intermediario, inviandone copia con lettera raccomandata A.R. o posta elettronica certificata Deve dare comunicazione del ricorso all’intermediario, entro dieci giorni dalla presentazione del ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario, inviandone copia con lettera raccomandata A.R. o posta elettronica certificata

In quale dei seguenti casi non può essere proposto ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario?

Esclusivamente nel caso in cui la controversia sia rimessa a decisione arbitrale Esclusivamente nel caso in cui sia già pendente un tentativo di conciliazione rispetto alla controversia, in quanto ai clienti non può essere preclusa la possibilità di ricorrere ad altri mezzi di tutela Nel caso in cui la controversia sia già sottoposta all'autorità giudiziaria, sia rimessa a decisione arbitrale ovvero rispetto ad essa sia già pendente un tentativo di conciliazione ai sensi di norme di legge Esclusivamente nel caso in cui la controversia sia già sottoposta all'autorità giudiziaria

Possono essere nominati componenti dell’organo decidente dell’Arbitro Bancario Finanziario coloro che ricoprono cariche politiche:

Sì, senza eccezioni Sì, ma solo se la carica non riguarda la presidenza della giunta regionale Si, ma solo se la carica è ricoperta da non più di cinque anni No

L’Arbitro Bancario Finanziario:

È un sistema di risoluzione giudiziale delle controversie È una forma di arbitrato È una forma di conciliazione È un sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie

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