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Quiz Concorso Segretari comunali e provinciali

MATERIA: MANAGEMENT PUBBLICO

Quesiti Risposta Multipla

3244 L'approccio teorico dello Scientific Management, riconducibile all'elaborazione teorica di F. Taylor, tra l'altro, implica:

L'individuazione del "one best way" nello svolgimento delle attività ed un controllo molto stringente per verificare il mantenimento degli standard prefissati. La scelta "del right man to the right place", in termini di motivazione a svolgere il proprio lavoro e la valorizzazione delle differenze individuali. La presenza di compiti cooperativi e coinvolgenti, e conoscenze meno specialistiche e più polivalenti. La "one best way" che ammette l'esistenza di ritmi individuali.

3228 In base allo strumento di controllo strategico "balanced scorecard", che impone una continua revisione di risultati, l'organizzazione è suddivisa in quattro macroaree entro cui definire i parametri per misurare e controllare gli specifici obiettivi strategici. Quali?

Clienti, efficienza interna, area finanziaria e apprendimento del personale. Criterio, competenza, area creditizia e studio mirato. Sistema, intuito, area monetaria e formazione permanente. Metodo, valore di esternalizzazione, area valutaria e attenzione al personale.

3212 Come si chiama il documento attraverso il quale il ministro (o il presidente della Regione, il sindaco o altra figura politica di vertice) definisce le priorità politiche e conseguentemente assegna ai titolari dei Centri di responsabilità amministrativa (CRA) un insieme coerente di obiettivi e di risorse?

Direttiva. Orientamento. Principio. Criterio.

3196 La manualistica cosa definisce con "lo sforzo, elaborato mediante tecniche disciplinari specifiche, attraverso cui si definiscono le decisioni fondamentali e le azioni che plasmano e orientano ciò che un'organizzazione è, cosa fa e perché deve fare"?

Pianificazione strategica. Livello gerarchico. Strutturazione interna. Consiglio di amministrazione.

3180 Nel volume Administration Industrielle et Générale del 1916, considerato un caposaldo dello studio del management, l'autore Henri Fayol scompone la funzione direzionale in cinque elementi chiave. Quali?

Programmazione, organizzazione, comando, coordinamento e controllo. Progettazione, struttura, egemonia, legame e monitoraggio. Pianificazione, istituzione, contatto, esame e valutazione. Ideazione, assetto, supremazia, coordinazione e osservazione.

3164 Quale delle seguenti è l'autorevole definizione della cultura organizzativa data da Edgar Schein?

Insieme di forze potenti, nascoste e spesso inconsce, che determinano il nostro comportamento individuale e collettivo, i modi della percezione, lo schema del pensiero e i valori. Insieme di obiettivi comuni che radicano i comportamenti utili e idonei per raggiungerli e che si dimostrano appropriati e accettati da tutti. Insieme di principi, valori, stati economici, ideologie, professioni nei quali si riconoscono le persone che lavorano in un'organizzazione. Insieme di architetture delle organizzazioni, nei quali l'ambiente, gli uffici, l'orientamento sostenibile, l'abbigliamento dei dipendenti e le comunicazioni interne assumono il ruolo primario.

3148 La teoria di Douglas McGregor (1960) è incentrata sulla definizione di due concezioni antitetiche circa la natura dell'uomo e il suo comportamento sul lavoro (X e Y). La Teoria Y suggerisce che tutti gli individui hanno un potenziale da esprimere se trovano un'adeguata motivazione. Il lavoratore identificato da questa teoria:

Può positivamente contribuire al successo dell'organizzazione. Vede nei colleghi di lavoro potenziali amici. Vive serenamente il periodo di lavoro progettando i periodi di riposo. Sogna nell'ambiente di lavoro "avventure" extraconiugali.

3132 Quali sono, per Matteo Novaga, i tre elementi principali su cui si fonda una cultura organizzativa, in base ai quali le persone interpretano la realtà quotidiana, prendono le decisioni e risolvono i problemi?

Credenze, valori e norme comuni. Autorevolezza, carisma e influenza. Estetica, istinto e raziocinio. Concordia, armonia e serenità.

3116 Tra i modelli di gestione in economia aziendale e ingegneria gestionale, il modello di Antony è costituito da tre livelli di controllo: al secondo livello della piramide, quello intermedio, si trova il livello:

Tattico. Operativo. Strategico. Preventivato.

3100 Secondo la "Teoria della scelta pubblica" ("Public choice") i politici sono:

Attori razionali guidati da interessi egoistici. Alfieri del benessere collettivo. Benevoli "monarchi illuminati". Massimizzatori dell'efficienza.

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