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Quiz ATA (Assistenti Tecnici e Amministrativi)

Assistenti Amministrativi, AREA Comunicazione

Quesiti Risposta Multipla

Quali sono i due aggregati fondamentali su cui si basa la valutazione del dirigente pubblico?

Le prestazioni manageriali Le prestazioni e le competenze organizzative Le esperienze amministrative e gestionali La gestione risorse umane ed organizzative

Quali sono i contenuti nella Comunicazione Funzionale?

Processi produttivi e decisionali interni e le attività degli operatori front-line Informazioni che supportano la realizzazione del processo lavorativo Definizioni della funzione aziendale Informazioni necessarie a far conoscere l'ente nel suo complesso

Nell’ambito della comunicazione on line sui siti web scolastici:

non si possono pubblicare, in forma anonima o aggregata, l'ammontare dei premi collegati alle performance dei dipendenti non si possono pubblicare gli incarichi di collaborazione e consulenza non si possono pubblicare l'indirizzo privato e la e-mail personale di dipendenti non si possono pubblicare i livelli retributivi, i tassi di assenza, i risultati raggiunti dai dipendenti

Qual è il contesto organizzativo della leadership Autocratica?

Prevale l'influenza e il controllo professionale sul comportamento di altre persone Con attività di routine e compiti ripetitivi Primitivo e poco evoluto È rappresentato da attività di servizi

Nel modello organizzativo telocratico la leadership è:

burocratica adattiva partecipativa manageriale

Quale di questi NON è un obiettivo trasversale alla Comunicazione organizzativa?

Obiettivo operativo, supporta il processo di erogazione di servizi e prodotti Obbiettivo gestionale: supporta il cambiamento organizzativo e gestionale Obbiettivo creativo: supporta il bene dell'azienda attraverso un'interazione tra i suoi dipendenti Obiettivo strategico: propone il (ri)orientamento dell'impresa attraverso la diffusione dei valori guida

Cos'è la Comunicazione pubblica?

Un sistema che permette il funzionamento di strutture organizzative, che favoriscono l'innovazione La Comunicazione istituzionale che funge da Comunicazione sia interna che esterna La Comunicazione istituzionale, che permette l'esercizio dell'attività sia normativa che di governo Un requisito fondamentale per lavorare in un'organizzazione moderna

Qual è la motivazione dei collaboratori nella leadership delle Risorse Umane?

È nel prestigio e riconoscimento È di tipo intellettuale È orientata verso bisogni fisici di sopravvivenza Consiste nel bisogno sociale di dare e ricevere affetto ed approvazione

Quali dei seguenti principi non è necessario considerare ai fini della redazione di un testo amministrativo che risponda a criteri di semplicità ed efficacia comunicativa?

Raccolta corretta delle informazioni e applicazione di criteri volti a contemperare l'uso corretto della lingua italiana con la redazione di testi chiari Mantenimento delle informazioni fondamentali pur senza rinunciare all'uso ponderato di termini tecnici Valutazione della qualità del documento in ragione dei bisogni del destinatario Utilizzo di termini stranieri al fine di avvicinare lo stile redazionale a criteri europei

Quando è meglio utilizzare lo stile di leadership "Di Vendita" secondo la Life-Cycle Theory ?

Con collaboratori con scarsa competenza ed insicuri nei confronti del compito da svolgere Con collaboratori che hanno capacità sviluppate ma sono insicuri o poco motivati Nel caso in cui i collaboratori siano indipendenti ed autonomi Con collaboratori non professionalizzati ma fiduciosi in loro stessi

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