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Quiz ATA (Assistenti Tecnici e Amministrativi)

Assistenti Amministrativi, AREA Comunicazione

Quesiti Risposta Multipla

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico deve contribuire al coordinamento delle funzioni di Comunicazione dell'Ente, ai sensi:

della legge n.241/90 della Legge n.150/00 del d.lgs. n.29/93 della Direttiva 07.02.2002

Quali sono le caratteristiche strutturali della leadership dell'autonomia?

Rapporto razionale ed utilitario tra capo e collaboratori Metodi autoritari - forza e tradizione Rapporto egualitario: i collaboratori sono incoraggiati a condividere le responsabilità del superiore Non viene esercitato alcun controllo: il superiore fornisce solo informazioni e supporto amministrativo

Un'organizzazione è un tipo speciale di gruppo, con delle caratteristiche. Quale di queste NON è una caratteristica che definisce un'organizzazione?

Ha un obbiettivo esplicitamente definito Ha un sistema di procedure standardizzate che regolano il processo decisionale, la Comunicazione esterna, ecc… Ha una struttura comunicativa formalizzata più o meno gerarchica Ha un'esigenza di tutelare gli utenti fornendo loro il miglior servizio possibile

Nel modello organizzativo burocratico la leadership è:

partecipativa manageriale umana autoritaria

Cosa si intende per comunicare "bene" in PA?

Comunicare in modo da venire ascoltati Comunicare in modo da venire capiti Far trasparire la propria autorità senza imporla direttamente Comunicare efficientemente ed efficacemente

Qual è la motivazione dei collaboratori nella leadership Burocratica?

È la sicurezza È di tipo intellettuale È nel prestigio e riconoscimento È orientata verso bisogni fisici di sopravvivenza

Quando è nata la teoria dell'organizzazione scientifica del lavoro?

Nel primo ventennio del Novecento Con la rivoluzione industriale In risposta alla crisi della borsa del '29 Nella seconda metà dell'Ottocento

Nella Comunicazione interna tra le direttrici che seguono i messaggi non viene annoverato il flusso:

top - down direzionale bottom - up a rete

La leadership che coinvolge i collaboratori, ne stimola l'automotivazione, attraverso consenso e partecipazione, è:

transazionale trasformazionale telocratica burocratica

Cosa significa l'espressione "non si può non comunicare"?

Non occorre comunicare sempre Si comunica sempre Si può non comunicare Non sempre si può comunicare

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