F1
TastoEffeUno.it
La "Guida in linea" sul Web!
GUIDE
TUTORIALS
CORSI
TEMPLATE
VIDEO
QUIZ
GIOCHI DIDATTICI
Quiz AGENTI IN ATTIVITA' FINANZIARIA E MEDIATORI CREDITIZI
MATERIA: Disciplina dei reclami e dell'Arbitro bancario e finanziario
Quesiti Risposta Multipla
3499. Ai sensi delle delibere Cicr 29 luglio 2008, n. 275 e della Banca d’Italia 18 giugno 2009, in materia di Arbitro Bancario Finanziario, ciascun collegio dell’organo decidente è costituito:
Da 10 membri
Da un numero variabile di membri, a seconda del collegio
Da 5 membri
Da un numero variabile di membri, a seconda del tipo di controversia
3469. Un ricorso proposto oltre il termine di 12 mesi dalla presentazione del ricorso all'intermediario:
Può essere accolto con parere favorevole della Banca d'Italia
Può essere accolto con parere favorevole del giudice ordinario
È irricevibile
Può essere sempre esaminato dall'ABF
3488. Il ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario:
Qualora sia presentato, per conto del cliente, da un’associazione di categoria alla quale il cliente medesimo aderisca ovvero da altro rappresentante a ciò autorizzato, non è necessaria la sottoscrizione del cliente o la procura
Deve essere sottoscritto anche dal cliente o corredato di procura solo qualora sia presentato, per conto del cliente, da altro rappresentante a ciò autorizzato
Deve essere sottoscritto anche dal cliente o corredato di procura qualora sia presentato, per conto del cliente, da un’associazione di categoria alla quale il cliente medesimo aderisca ovvero da altro rappresentante a ciò autorizzato
Deve necessariamente essere sottoscritto dal cliente, poiché deve essere presentato personalmente pena l’inammissibilità
3458. Tizio presenta un reclamo alla Banca X. Trascorrono 18 mesi e Tizio decide di rivolgersi all'Arbitro Bancario Finanziario per la tutela delle proprie ragioni: può presentare direttamente un ricorso?
No, ogni diritto si è prescritto
Si
No, occorre prima che Tizio presenti un nuovo reclamo alla banca
No, Tizio è decaduto dal diritto e può rivolgersi soltanto al giudice ordinario
3507. Con riguardo alle condizioni di nomina dei componenti dell’Arbitro Bancario Finanziario, quale tra le seguenti affermazioni è FALSA?
Non possono essere nominati componenti coloro che, nel biennio precedente, abbiano svolto attività di lavoro subordinato ovvero di lavoro autonomo avente carattere di collaborazione coordinata e continuativa presso gli intermediari o le loro associazioni
Non possono essere nominati componenti coloro che, nel biennio precedente, abbiano ricoperto cariche sociali presso gli intermediari o le loro associazioni
Non possono essere nominati componenti coloro che, nel biennio precedente, abbiano ricoperto cariche sociali o abbiano svolto attività di lavoro subordinato ovvero di lavoro autonomo avente carattere di collaborazione coordinata e continuativa presso le associazioni dei consumatori o delle altre categorie di clienti
Non possono essere nominati componenti coloro che, al momento dell’incarico, abbiano un qualsiasi rapporto di collaborazione, anche di natura non stabile o non continuativa, con gli intermediari o le loro associazioni o con le associazioni dei consumatori o delle altre categorie di clienti
3477. In quale dei seguenti casi non può essere proposto ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario?
Esclusivamente nel caso in cui la controversia sia rimessa a decisione arbitrale
Esclusivamente nel caso in cui la controversia sia già sottoposta all'autorità giudiziaria
Esclusivamente nel caso in cui sia già pendente un tentativo di conciliazione rispetto alla controversia, in quanto ai clienti non può essere preclusa la possibilità di ricorrere ad altri mezzi di tutela
Nel caso in cui la controversia sia già sottoposta all'autorità giudiziaria, sia rimessa a decisione arbitrale ovvero rispetto ad essa sia già pendente un tentativo di conciliazione ai sensi di norme di legge
3447. Un cliente inoltra un reclamo ad un intermediario: se l'intermediario risponde, il cliente può comunque rivolgersi all'Arbitro Bancario Finanziario?
Si, ma solo ed esclusivamente se la riposta è incompleta/parziale
No, perché la risposta dell'intermediario preclude la possibilità di rivolgersi all'organo di risoluzione stragiudiziale
No, perché reclamo e ricorso all'ABF sono alternativi
Si, se non è soddisfatto della risposta dell'intermediario
3496. L’Arbitro Bancario Finanziario:
È una forma di arbitrato
È un sistema di risoluzione giudiziale delle controversie
È una forma di conciliazione
È un sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie
3466. Le decisioni dell'Arbitro Bancario Finanziario sono vincolanti per le parti?
Solo in alcuni casi
Si, esattamente come le decisioni del giudice ordinario
Solo se il cliente è una persona fisica
No
3485. L’oggetto del ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario, di cui all’art. 128-bis, del d.lgs. n. 385/1993:
Deve riportare la stessa contestazione del reclamo presentato dal cliente all’intermediario
Non c’è correlazione tra reclamo presentato all’intermediario e ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario
Può essere anche diverso dall’oggetto di contestazione del reclamo, purché consequenziale
Deve riportare la stessa contestazione del reclamo presentato dal cliente all’intermediario, ma solo nel caso di rigetto o mancata risposta da parte dell’intermediario