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Quiz AGENTI IN ATTIVITA' FINANZIARIA E MEDIATORI CREDITIZI
MATERIA: Disciplina dei reclami e dell'Arbitro bancario e finanziario
Quesiti Risposta Multipla
3481. Le controversie relative alle forniture connesse a crediti commerciali ceduti nell’ambito di operazioni di factoring, possono essere sottoposte all’Arbitro Bancario Finanziario?
No, non rientrano nella cognizione dell’Arbitro Bancario Finanziario
Sì, purché la controversia sia di importo superiore a 100 euro e inferiore a 100.000 euro
Sì, rientrano sempre nella cognizione dell’Arbitro Bancario Finanziario
Sì, ma solo se la controversia riguardi operazioni o comportamenti successivi al 1° gennaio 2007
3449. Tizio rimborsa integralmente un mutuo ipotecario alla Banca X, che però omette la cancellazione dell'ipoteca costituita in proprio favore: Tizio può rivolgersi all'ABF per la tutela delle proprie ragioni?
Si, per rapporti sorti dopo l'1 gennaio 2009
No, l'ABF non è competente in materia
Si, ma solo per ipoteche di importo garantito superiore ad Euro 1.000.000
Si, ma solo per cancellazioni di mutui accesi prima del 31 dicembre 2008
3498. Ai sensi della delibera della Banca d’Italia 18 giugno 2009, l’Arbitro Bancario Finanziario:
È articolato in due collegi, con sedi a Roma e a Milano
È articolato in tre collegi su base territoriale
È articolato in dieci collegi su base territoriale
È articolato in un collegio unico, su base nazionale
3466. Le decisioni dell'Arbitro Bancario Finanziario sono vincolanti per le parti?
Solo se il cliente è una persona fisica
No
Solo in alcuni casi
Si, esattamente come le decisioni del giudice ordinario
3483. L’esperimento del reclamo presso l’intermediario da parte del cliente, ai sensi delle delibere Cicr 29 luglio 2008, n. 275 e della Banca d’Italia 18 giugno 2009, è condizione per l’accesso all’Arbitro Bancario Finanziario?
No, in alcun caso
Sì, ma solo per alcune controversie specificatamente individuate dalla delibera della Banca d’Italia 18 giugno 2009
Sì, è condizione preliminare e necessaria per adire l’Arbitro Bancario Finanziario
No, ma solo se l’intermediario abbia promosso forme di composizione delle controversie basate su accordi con le associazioni dei consumatori
3451. I clienti possono rivolgersi simultaneamente all'Arbitro Bancario Finanziario e all'Autorità Giudiziaria Ordinaria?
Si, ma prevale la decisione intervenuta prima
Si, ma prevale la decisione dell'ABF, se intevenuta prima di quella del giudice ordinario
No
Si, ma prevale comunque la decisione del giudice ordinario
3500. La nomina dei componenti dell’Arbitro Bancario Finanziario è effettuata:
Dalle associazioni degli intermediari e dalle associazioni rappresentative dei clienti, in numero paritetico
Dalle associazioni rappresentative dei clienti, su designazione della Banca d'Italia
Con provvedimento della Banca d'Italia
Con delibera del CICR
3468. Cosa accade se l'intermediario non aderisce alla decisione dell'Arbitro Bancario e Finanziario?
Il cliente può richiedere l'adempimento coattivo della decisione
L'ABF può richiedere l'adempimento coattivo della decisione
L'inadempimento è pubblicato sul sito dell'ABF e su quotidiani a diffusione nazionale, a spese dell'intermediario
Nulla
3485. L’oggetto del ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario, di cui all’art. 128-bis, del d.lgs. n. 385/1993:
Può essere anche diverso dall’oggetto di contestazione del reclamo, purché consequenziale
Deve riportare la stessa contestazione del reclamo presentato dal cliente all’intermediario, ma solo nel caso di rigetto o mancata risposta da parte dell’intermediario
Deve riportare la stessa contestazione del reclamo presentato dal cliente all’intermediario
Non c’è correlazione tra reclamo presentato all’intermediario e ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario
3453. Tizio per far valere le proprie doglianze verso la Banca X, intende rivolgersi simultaneamente all'Arbitro Bancario Finanziario e all'Autorità Giudiziaria Ordinaria. Tale scelta è ammissibile?
Si, ma prevale la decisione dell'ABF, se emessa prima di quella del giudice ordinario
Si, ma prevale la decisione del giudice ordinario, se emessa prima di quella dell'ABF
No, mai
Si, prevale la decisione intervenuta prima resa da qualsiasi organo
