Utilizzare un Grafico Pivot per visualizzare i dati di un questionario "customer satisfation"
(Corrado Del Buono)
Tutte le organizzazioni (aziende, scuole, enti, …) sono ormai alle prese con i questionari di soddisfazione dei clienti che necessitano, dopo la loro raccolta attraverso il web, di essere analizzati e commentati. Per realizzare rapidamente un grafico dinamico, ovvero valido per tutti i quesiti del questionario, possiamo ricorrere al Grafico Pivot di Office Excel.
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Dal riquadro ELENCO CAMPI TABELLA PIVOT spuntiamo tutti i campi disponibili in alto (e che corrispondono alle intestazioni delle colonne della tabella di origine). A mano a mano, vedremo comparire i valori sia nella tabella pivot che nell'area del grafico pivot.
Il Grafico Pivot fa riferimento, inizialmente, a tutti i dati contenuti nella tabella pivot. Per visualizzare solo alcuni sarà sufficiente selezionarne i valori all'interno del menu che si apre con un clic sul campo posto in basso nel grafico (nel nostro esempio, il campo DOMANDE).
Se selezioniamo, ad esempio la voce DOMANDA 1, verranno visualizzati graficamente soltanto i dati relativi alla prima riga della tabella: il Grafico Pivot ci consente, quindi, di riprodurre (con una semplice selezione) tutti i grafici delle risposte del questionario!
Per completare il lavoro possiamo, infine, utilizzare alcuni accorgimenti per visualizzare i risultati grafici ad una platea di interlocutori. Possiamo innanzitutto spostare il grafico in una nuova pagina di Office Excel; per farlo utilizziamo il pulsante SPOSTA GRAFICO posto all'interno della barra PROGETTAZIONE del grupop STRUMENTI GRAFICO PIVOT (in alternativa, possiamo utilizzare il comando posto nel menu contestuale relativo al grafico) e selezioniamo l'opzione NUOVO FOGLIO dalla finestra che appare a video.
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