Turismo accessibile: progettare un viaggio adatto a persone con mobilità ridotta

Un viaggio accessibile non nasce scegliendo una struttura che si definisce “senza barriere”. Nasce dalla verifica dell’intera catena del viaggio: partenza da casa, trasporto, stazione o aeroporto, ingresso nell’alloggio, bagno, spostamenti quotidiani, visite, ristorazione e gestione degli imprevisti. Basta un solo passaggio non praticabile per rendere inutilizzabile tutto ciò che funziona prima e dopo.

La mobilità ridotta non riguarda soltanto chi utilizza stabilmente una sedia a ruote. Può interessare persone anziane, persone con difficoltà di deambulazione, donne in gravidanza, viaggiatori con un infortunio temporaneo o persone che si affaticano facilmente. Le esigenze possono inoltre cambiare molto da una persona all’altra.

Per questo non esiste una vacanza “accessibile in assoluto”. Esiste un viaggio compatibile con le caratteristiche, gli strumenti, l’autonomia e le preferenze della persona che lo compie.

Progettare bene non significa eliminare ogni spontaneità. Significa risolvere in anticipo gli ostacoli che potrebbero impedire il viaggio, lasciando liberi il tempo e le energie per vivere la destinazione.

Il turismo accessibile non consiste nell’aggiungere un servizio speciale a una vacanza normale: consiste nel progettare la vacanza affinché ogni passaggio possa essere realmente utilizzato.

Partire dalla persona, non dalla destinazione

Prima di cercare alberghi e attrazioni è utile costruire un piccolo profilo delle esigenze di viaggio.

Le domande principali possono riguardare:

• uso di sedia a ruote manuale o elettrica;
• possibilità di compiere alcuni passi;
• capacità di affrontare gradini o pendenze;
• necessità di assistenza nei trasferimenti;
• autonomia nell’uso del bagno;
• dimensioni e peso dell’ausilio;
• necessità di ricarica elettrica;
• resistenza alla fatica;
• bisogno di soste frequenti;
• presenza di un accompagnatore o assistente personale.

Definire le priorità

Non tutte le esigenze hanno lo stesso livello di importanza. È utile distinguerle in tre gruppi.

Condizioni indispensabili

Sono quelle senza le quali il viaggio non può svolgersi: accesso alla camera, bagno utilizzabile, trasporto dell’ausilio, ascensore adeguato, possibilità di salire sul mezzo.

Condizioni importanti

Migliorano autonomia e comfort: parcheggio vicino, letto della giusta altezza, doccia a filo pavimento, percorsi brevi, ristorante interno.

Preferenze

Riguardano lo stile del soggiorno: vista, quartiere, categoria dell’hotel, presenza di piscina, tipo di colazione.