Turismo accessibile: progettare un viaggio adatto a persone con mobilità ridotta

Scegliere l’alloggio: verificare, non presumere

Le piattaforme di prenotazione utilizzano spesso filtri generici come “accessibile alle persone con disabilità”. Questa indicazione è utile per una prima ricerca, ma non sostituisce il contatto diretto con la struttura.

La richiesta dovrebbe riferirsi alla camera esatta, non alla struttura in generale. Un albergo può possedere un ingresso accessibile ma soltanto una o due camere realmente attrezzate.

Il percorso dal parcheggio alla camera

Bisogna ricostruire l’intero tragitto:

• posto auto riservato o zona di discesa;
• tipo di pavimentazione;
• pendenza;
• gradini e soglie;
• porte manuali o automatiche;
• reception;
• ascensore;
• corridoio;
• ingresso della camera.

La camera

Gli aspetti da verificare comprendono:

• spazio libero accanto al letto;
• altezza del materasso;
• possibilità di avvicinare una carrozzina;
• presenza di tappeti o ostacoli;
• posizione di interruttori e prese;
• apertura di finestre e tende;
• spazio per l’ausilio;
• eventuale possibilità di rimuovere un mobile.

Chi utilizza un sollevatore portatile deve verificare anche lo spazio sotto il letto e la possibilità di manovra.

Il bagno

È spesso il punto più critico. Non basta la presenza di maniglioni.

Occorre chiedere:

• larghezza della porta;
• spazio di rotazione;
• posizione del wc rispetto alle pareti;
• spazio laterale per il trasferimento;
• altezza del sanitario;
• doccia a filo pavimento;
• presenza di sedile stabile;
• rubinetti raggiungibili;
• maniglioni fissi o ribaltabili;
• eventuali soglie o pendenze.

Spazi comuni e servizi

La camera potrebbe essere utilizzabile mentre colazione, terrazza, piscina o ristorante risultano irraggiungibili.

È quindi necessario verificare:

• accesso alla sala colazione;
• altezza dei tavoli;
• servizi igienici comuni;
• percorsi esterni;
• accesso alla piscina;
• disponibilità di sollevatore o ingresso facilitato;
• navetta realmente attrezzata;
• procedure di emergenza.

Una richiesta scritta

È preferibile inviare le esigenze per e-mail e chiedere una risposta precisa. In questo modo rimane una traccia delle caratteristiche confermate.

“La camera è raggiungibile senza gradini? Potete inviarmi fotografie del percorso, dell’ingresso e del bagno, indicando larghezza delle porte, spazio laterale del wc e dimensioni dell’ascensore?”