Marketing sensoriale: come profumi, musica e colori influenzano gli acquisti

La musica può modificare il ritmo con cui ci muoviamo. Un brano lento e discreto può favorire una permanenza più lunga, mentre una musica veloce può rendere l’esperienza più dinamica e accelerare gli spostamenti.

Il volume ha un ruolo altrettanto importante. Un ambiente molto rumoroso può spingere alcune persone a decidere rapidamente; una colonna sonora piacevole può invece rendere meno evidente il tempo trascorso nel locale.

La musica viene scelta anche in base al pubblico. Un negozio rivolto ai giovani può usare brani riconoscibili e ritmati; una struttura elegante può preferire sonorità discrete; un punto vendita affollato può adottare un ritmo più sostenuto.

Non conta soltanto il gradimento del brano, ma la coerenza tra suono, ambiente, pubblico e prodotto. Una musica troppo aggressiva in un luogo dedicato al relax può contraddire l’identità che si vuole comunicare.

Anche i suoni prodotti dagli oggetti contribuiscono alla percezione. Il rumore dello sportello di un’automobile, il clic di una confezione o il fruscio di un involucro possono trasmettere solidità, precisione o freschezza.

Il suono non accompagna soltanto l’esperienza: può diventare una caratteristica percepita del prodotto.