Marketing sensoriale: come profumi, musica e colori influenzano gli acquisti

Che cosa mostrano alcune ricerche?

Musica e velocità della spesa.
Studi condotti nei punti vendita hanno osservato che il ritmo della musica può influenzare la velocità con cui i clienti attraversano l’ambiente. In alcune condizioni, una musica più lenta è stata associata a movimenti più tranquilli e a una permanenza maggiore.

Musica e provenienza dei prodotti.
In un esperimento svolto nel reparto vini, musiche associate alla Francia o alla Germania furono accompagnate da una maggiore scelta relativa di vini provenienti dal Paese evocato, anche se molti clienti non dichiararono di aver percepito consapevolmente l’influenza.

Fragranza e valutazione dell’ambiente.
Ricerche in ambienti commerciali simulati hanno mostrato che una fragranza piacevole può incidere sulla valutazione del luogo e sul tempo dedicato all’osservazione dei prodotti.

Profumo e memoria dei marchi.
Alcuni studi hanno rilevato che una fragranza ambientale può favorire l’attenzione e il ricordo dei nomi commerciali quando è coerente e non eccessivamente intensa.

Suono e croccantezza.
Modificando artificialmente il rumore del morso, i ricercatori hanno influenzato la percezione di freschezza e consistenza di alimenti fisicamente identici.

Il bisogno di toccare.
Le persone differiscono nella necessità di raccogliere informazioni attraverso il tatto. Per alcuni consumatori il contatto diretto è particolarmente importante per formulare un giudizio sicuro.