Dentro il supermercato: come la disposizione dei prodotti orienta le nostre scelte
Le carte fedeltà e le applicazioni del supermercato permettono di ricevere sconti personalizzati, accumulare punti e consultare volantini digitali.
Questi strumenti possono offrire vantaggi concreti, ma consentono anche di personalizzare le promozioni in base agli acquisti precedenti. Se compriamo frequentemente una determinata categoria, possiamo ricevere offerte proprio su quei prodotti.
La promozione diventa personale
Lo sconto appare particolarmente utile perché incontra un’abitudine già esistente. Può però spingere ad anticipare l’acquisto, aumentare la quantità o scegliere una marca più costosa solo per usare il coupon.
Non utilizzare un buono non significa perdere denaro quando il prodotto non era necessario. Lo sconto produce un vantaggio soltanto se riduce il costo di un acquisto che avremmo comunque effettuato.
Anche nei supermercati online l’ordine dei prodotti è studiato. Risultati sponsorizzati, offerte personalizzate, articoli consigliati e funzione “acquista di nuovo” svolgono un ruolo simile a scaffali e testate di corsia.
Lo scaffale digitale
L’ordine dei risultati e i suggerimenti automatici possono orientare la scelta quanto la posizione fisica nel negozio.
La consegna gratuita oltre una certa soglia può inoltre spingere ad aggiungere articoli superflui. Spendere dieci euro in più per evitare quattro euro di consegna non è necessariamente conveniente.
Prima di confermare l’ordine
Rivedi il carrello, elimina duplicati, controlla i prezzi aggiornati e rimuovi gli articoli aggiunti soltanto per raggiungere una soglia.
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